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本书是职场老前辈经验的沉淀，是访谈智慧职场高手后的提炼，它真正从工作实际出 发，选取智慧职场中的八大生存之道，精雕细琢48个实用工具，拿来即用、稍改即可；读 者还可以利用书中的工具地图、小蘑菇形象与本书互动，进行实操演练，增强记忆。 本书可以作为应届大学毕业生进入职场前的普及性工具书，各类企业新员工入职学 习、储备干部培训的教案，以及教育培训机构、管理咨询公司的实用工具模板，还可以作为各高校或职业院校职场生涯、创新创业、职业素养等选修课设计的参考。

第 1 章 脱颖而出：快速入职，站好位置_001

工具 1 蘑菇定律：用好莱维森过渡时期 / 003

1.1.1　蘑菇定律的运用 / 004

1.1.2　莱维森成人发展时期理论模型 / 005

1.1.3　智慧职场案例：斯坦福的“小蘑菇” / 006

1.1.4　互动环节：48个“小蘑菇”集体亮相 / 008

1.1.5　百森商学院的10D企业家特质 / 009

工具 2 “面霸”养成术：跨过求职陷阱那些“坑” / 011

1.2.1　就业协议陷阱与防范 / 012

1.2.2　虚假招聘陷阱与防范 / 013

1.2.3　非法中介陷阱与防范 / 014

1.2.4　智慧职场案例：求职陷阱与防范 / 015

工具 3 面试题库：知道问题，明确扣分项 / 017

1.3.1　各岗位通用的面试题 / 018

1.3.2　面试评价的得分和扣分项 / 019

工具 4 性格测试：提升人岗匹配度 / 021

1.4.1　性格类型测试表 / 022

1.4.2　六种性格类型特点 / 025

1.4.3　六种性格与职业参考 / 027

工具 5 入职通关卡：不怕背景调查，做好职业定位 / 029

1.5.1　新员工如何应对企业背景调查 / 030

1.5.2　角色定位打造高配职场人生 / 031

1.5.3　智慧职场案例：HR专员角色定位 / 032

工具 6 水平比较法：我比别人强多少 / 035

1.6.1　水平比较法的内容模型 / 037

1.6.2　水平比较法实施的4个阶段 / 038

1.6.3　工作态度自评量表 / 039

1.6.4　工作能力自评量表 / 040

第 2 章 未雨绸缪：干得好，记得好，说得好_043

工具 7 墨菲定律+海因里希法则：初入职场，做到有备无患 / 045

2.7.1　墨菲定律 / 046

2.7.2　海因里希法则 / 047

2.7.3　智慧职场案例：墨菲定律应用 / 048

2.7.4　智慧职场案例：海因里希法则应用 / 049

工具 8 5Why分析法：从现象到根源标本兼治 / 051

2.8.1　5Why漏斗模型 / 052

2.8.2　智慧职场案例：5Why应用 / 053

2.8.3　5Why实施步骤与应用要点 / 054

工具 9 鱼骨图：知因果，智慧解决问题 / 055

2.9.1　鱼骨图实施步骤 / 056

2.9.2　智慧职场案例应用：为什么灯开不了了 / 057

2.9.3　智慧职场案例应用：为什么销量提升缓慢 / 058

工具 10 工作日志法：记录好关键事件 / 059

2.10.1　工作日志法的运用 / 060

2.10.2　关键事件法的运用 / 061

2.10.3　工作日志表单案例 / 062

工具 11 工作汇报技术：吐槽大会，收获人心 / 063

2.11.1　汇报文稿写作的5步流程 / 064

2.11.2　重点问题的汇报技巧 / 065

2.11.3　工作汇报细节的注意事项 / 065

工具 12 趋势外推法：做杰出职业经理人 / 067

2.12.1　趋势外推法的运用原理 / 068

2.12.2　趋势外推法的4种实用类型 / 069

2.12.3　杰出职业经理人行为分析表 / 070

第 3 章 协同作战：融入团队，打好合作牌_071

工具 13 头脑风暴法：聪明人不能一合作就一团糟 / 073

3.13.1　默写式头脑风暴法 / 074

3.13.2　卡片式头脑风暴法 / 074

3.13.3　三菱式头脑风暴法 / 075

3.13.4　参会者十大守则 / 076

工具 14 SWOT分析法：看优劣势，团队互相补台 / 077

3.14.1　SWOT分析法的执行程序 / 078

3.14.2　智慧职场案例：SWOT分析法（企业版） / 079

3.14.3　智慧职场案例：SWOT分析法（个人版） / 081

工具 15 横向交流术：我和同事做朋友 / 082

3.15.1　信息沟通障碍游戏体验 / 083

3.15.2　横向信息沟通的4+2技巧 / 084

3.15.3　横向信息沟通的3种模型 / 085

3.15.4　智慧职场案例：销售人员横向沟通 / 087

3.15.5　团队协作和合作品行的规则 / 088

工具 16 纵向沟通术：自下而上，水到渠成 / 090

3.16.1　自下而上沟通的3种类型 / 091

3.16.2　自下而上沟通的5个技巧 / 092

3.16.3　智慧职场案例：纵向沟通操作 / 093

工具 17 冲突管理法：价值观不同的抱团合作 / 094

3.17.1　不同价值观的人的不同行为风格 / 095

3.17.2　如何与价值观不同的人相处 / 096

3.17.3　冲突的4种类型与针对性管理 / 096

3.17.4　冲突管理的6种方法 / 098

工具 18 决策树法：我的下一步计划很科学 / 099

3.18.1　决策树法操作的3个步骤 / 100

3.18.2　决策树法运用的5项须知 / 101

第 4 章 画小圈：追求速胜，小胜收手再去做_103

工具 19 信息图形化：工作沟通理清六大关系 / 105

4.19.1　递进关系与图形化 / 106

4.19.2　并列关系与图形化 / 107

4.19.3　总分关系与图形化 / 108

工具 20 流程图：抓关键节点提效率 / 110

4.20.1　流程图绘制标准符号 / 111

4.20.2　会议善后处理工作流程图 / 112

4.20.3　会议善后处理工作标准 / 113

工具 21 PDCA：闭环循环以免重蹈覆辙 / 115

4.21.1　PDCA循环图例及特点 / 116

4.21.2　PDCA循环执行程序6个步骤 / 117

4.21.3　智慧职场案例：4W1H工具运用 / 118

4.21.4　智慧职场案例：6W2H工具 / 120

工具 22 工作评估改善法：百尺竿头，更进一步 / 121

4.22.1　工作评估改善量化评估指标 / 122

4.22.2　工作评估改善信息收集表 / 123

4.22.3　工作评估改善量化评估表 / 124

工具 23 创新能力测评：我的想象力爆棚 / 125

4.23.1　创新能力自测问卷 / 126

4.23.2　评分方法及点评 / 127

4.23.3　智慧职场案例：创新案例分析 / 128

4.23.4　创新的4个障碍及对策 / 129

工具24 六变革法：看我72变 / 131

4.24.1　阻碍变革的4种原因 / 132

4.24.2　促进变革的6种方法 / 133

4.24.3　变革实施过程模型 / 134

第 5 章 真正纯粹：抓住一个点，一针捅破天_137

工具25 查检表法：职场新人的备忘录 / 139

5.25.1　查检表法的3个表单 / 140

5.25.2　奥斯本检核表法 / 141

5.25.3　智慧职场案例：奥斯本检核表法应用 / 142

工具26 是/非矩阵：分清对与错 / 143

5.26.1　是/非矩阵模型 / 144

5.26.2　是/非矩阵的实施流程 / 145

工具 27 关联图：刨根问底，标本兼治 / 147

5.27.1　常见的4类关联图图示 / 148

5.27.2　绘制关联图的6个步骤 / 149

5.27.3　智慧职场案例：关联图应用 / 150

工具 28 业务流程再造：提升整体绩效 / 151

5.28.1　业务流程再造ESIA原则 / 152

5.28.2　优先选择关键业务流程 / 153

5.28.3　落实关键业务流程 / 154

工具 29 系统思考法：超越事件、趋势、结构 / 155

5.29.1　系统思考的3个要求 / 156

5.29.2　系统思考的5种观念 / 156

5.29.3　非系统思考的7个表现 / 158

5.29.4　智慧职场案例：系统思考法应用 / 159

工具 30 六顶思考帽：平行思考 / 160

5.30.1　智慧职场案例：真正的平行思考 / 161

5.30.2　运用平行思考的4个技巧 / 162

5.30.3　六顶思考帽工具模型 / 163

5.30.4　六顶思考帽运用须知 / 164

第 6 章 匠心手艺：不能速胜论至上，要慢要定_165

工具 31 时间动作分析法：没有多余的环节 / 167

6.31.1　时间动作分析法的运用 / 168

6.31.2　时间动作分析法的操作步骤 / 169

6.31.3　智慧职场案例：持续改善 / 170

工具 32 森口体系：产品和服务零缺陷 / 174

6.32.1　森口体系的3种检验方法 / 175

6.32.2　运用森口体系的5步程序 / 176

6.32.3　森口体系运用须知 / 176

工具 33 8D工具：我生产的都是免检品 / 179

6.33.1　8D工具应用的9步流程 / 180

6.33.2　质量可靠性诊断明细表 / 181

6.33.3　8D执行过程汇报表 / 183

工具 34 格鲁诺斯模型：质量好坏客户说了算 / 184

6.34.1　格鲁诺斯模型的4个构成要素 / 185

6.34.2　顾客感知服务质量评价的5个方面 / 185

6.34.3　格鲁诺斯顾客感知服务质量新模型 / 186

工具 35 关系质量模型：超越产品的情商管理 / 187

6.35.1　关系质量模型相关术语 / 187

6.35.2　形象、承诺、行为和约束 / 190

6.35.3　关系质量模型应用须知 / 191

工具 36 532绩效考核模型：用心良苦 / 192

6.36.1　532绩效考核的应用 / 193

6.36.2　智慧职场案例：532绩效考核 / 194

第 7 章 跑完马拉松：打铁还得自身硬_195

工具 37 时间管理矩阵：遵循80/20法则 / 197

7.37.1　80/20法则运用的3个注意事项 / 198

7.37.2　80/20法则应用的6种类型 / 199

7.37.3　高效时间管理的技巧 / 200

工具 38 高效会见管理：把每一分钟用在刀刃上 / 203

7.38.1　高效会见操作的3个步骤 / 204

7.38.2　高效会见分析实用表单 / 205

7.38.3　营销人员周工作计划表 / 206

工具 39 人才测评术：练就拳头产品 / 207

7.39.1　营销人员素质测评指标体系示例 / 208

7.39.2　财务人员素质测评指标体系示例 / 209

7.39.3　行政人员素质测评指标体系示例 / 210

工具 40 长处管理策略：走好双线人生 / 211

7.40.1　长处管理风格偏好类型 / 212

7.40.2　长处分析的9个展示工具 / 213

工具 41 思维导图：心智图画像 / 214

7.41.1　思维导图运用的4个要点 / 215

7.41.2　思维导图实施的4个步骤 / 216

工具 42 360度领导力：能扛事儿 / 217

7.42.1　360度青年领导力 / 218

7.42.2　管理方格：5种领导方式 / 219

第 8 章 摔面具做自己：新枝似柳，旧枝类鞭_221

工具 43 COSO模型：管理竞争对手风险 / 223

8.43.1　COSO风险管理模型要素矩阵 / 224

8.43.2　COSO内控框架助力自我完善 / 225

8.43.3　竞争对手分析模型（企业+个人） / 226

工具 44 OGSM模型：制订落地的行动方案 / 227

8.44.1　OGSM行动计划方案 / 228

8.44.2　智慧职场案例：应用行动计划 / 229

8.44.3　OGSM精准描述须知 / 230

工具 45 超级抗压力：凤凰涅槃、浴火重生 / 232

8.45.1　压力疏导与发泄解压 / 233

8.45.2　自信提升的4个级别 / 234

8.45.3　职场保鲜术“5+2” / 235

工具 46 亲和图法：用CASVE模型做决策 / 236

8.46.1　亲和图常见用途及错误 / 237

8.46.2　信息加工CASVE模型 / 237

工具 47 生涯规划：我的职场我做主 / 239

8.47.1　制订个人职业生涯规划的4项原则 / 240

8.47.2　实现个人职业目标的4条途径 / 241

8.47.3　技术方向的职涯规划应用 / 242

8.47.4　管理方向的职涯规划应用 / 243

8.47.5　自由职业的职涯规划应用 / 244

工具 48 屡败屡战：我的快速晋升经验 / 245

8.48.1　智慧职场案例：坐电梯晋升 / 246

8.48.2　HR专员的晋升通道 / 247

8.48.3　营销人员的晋升通道 / 248

8.48.4　财务人员的晋升通道 / 249

附录A_251

附录B_253

1.腾静

北京冠美口腔医院管理有限公司总裁

时代风范文化发展有限公司董事长

百思特DENTEL孵化基地创始人

首届中国牙医节发起人

北京开封企业商会常务副会长

北京林业大学等多所高校大学生双创导师

2.冯丽霞

北京联合大学国际交流学院副院长、副教授，创新创业教育教研室主任

中国创业创新发展委员会双创导师、导师团秘书长

BCC国际生涯教练；GCDF全球职业生涯规划师

CIPT国际注册培训师；DISC授权讲师与咨询顾问

上行领导力学院“赋能型导师”

教育学、管理学双料硕士

3.王希文

老佛爷百货全国培训经理

2017年中国好讲师大赛全国优秀讲师

4D领导力北京转化教练全球首批认证教练

CIPT国际注册培训师；DISC行为语言分析师

国家注册高级形象设计师；国家认证职业生涯规划师

美国ACI注册国际高级礼仪培训师；环球风尚联盟公益讲师团讲师

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书籍介绍

本书是职场老前辈经验的沉淀，是访谈智慧职场高手后的提炼，它真正从工作实际出 发，选取智慧职场中的八大生存之道，精雕细琢48个实用工具，拿来即用、稍改即可；读 者还可以利用书中的工具地图、小蘑菇形象与本书互动，进行实操演练，增强记忆。 本书可以作为应届大学毕业生进入职场前的普及性工具书，各类企业新员工入职学 习、储备干部培训的教案，以及教育培训机构、管理咨询公司的实用工具模板，还可以作为各高校或职业院校职场生涯、创新创业、职业素养等选修课设计的参考。

• 作者： 改个名字 发布时间：2019-02-15 13:55:08

  这个初入职场的我可真是非常有用了，特别是工具三有关面试的知道问题，明确扣分项这点，书写得也很好理解，很不错的工具书了。

• 作者： 招财晋宝 发布时间：2019-02-16 10:43:03

  一本教你认识职场智慧的书，教你如何从理论到实践、从方法到工具！熟练的操作离不开迷茫中的寻找，腾静老师的《“小蘑菇”晋级工具箱》，用心阅读，反复练习，踏平荆棘，智慧职场游刃有余。

• 作者： 粉红小妖 发布时间：2020-02-05 20:06:59

  堆砌了许多概念，却没能很好的分解概念。不认为作者把这个问题讲清楚了。

• 作者： Gabriel 发布时间：2019-02-15 13:59:14

  读完收获挺多的，很实用，多掌握点技巧和方法，比自己摔摔打打还搞不清楚情形真的要事半功倍~

• 作者： 云见风欣 发布时间：2019-02-16 10:50:50

  点赞！据调查，在世界500强企业里，很多职业经理人都习惯用“是/非矩阵”查找工作中遇到的问题，并有针对性的解决。其中，全球四大石油化工公司之一的道达尔公司（Total）的经理们就是实践这个工具的典型代表。只要当经理人需要找出一件事情的原因，以及在众多原因中找出真正原因的时候，就会想到用是/非矩阵，为职业经理们的首选“是/非矩阵”法点赞！

• 作者： shy要专注 发布时间：2019-11-17 00:25:45

  新人职场工具百宝箱，很全面但流于表面。每一小节的职场案例缺乏代表性。如同日常工作的2/3都是非关键性事务，本书所列举的48种方法，真正能用到的也只有1/3。人的精力是有限的，精通几种“方法论”已然足够。当然，对于职场新人来说，多了解一些也是件好事。

• 啊，我怎么能相信

  作者：阿雷 发布时间：2009-05-13 10:01:24

  还没看过，估计看了也不懂。因为偶不是搞艺术的。但是我猜

  当中曲目应该包括：

  阿米娜万岁

  大家都快乐

  阿米娜是瑞士最美的花儿

  今天是我的好日子

  我的心在跳动

  戴上忠诚相爱的戒指

  在那微暗的天空中

  在凉爽的树荫下小憩

  叫人怎能不恨你

  当然还有，最出彩的“斯人憔悴”

  “斯人憔悴”的咏叹调 以“啊,我怎么能相信”开头，当中表达对花儿凋零的叹息，就像爱情。我怎麽能相信它就消失。。。

  全文的意思正求而不得。

  剧情内容可以参看百度百科上《梦游女》

  喜剧结局

• 视觉盛宴 心灵震撼

  作者：微笑的燕子 发布时间：2023-11-13 12:33:46

  看风声 等水起 随天地共舞 力与美兼程

  冷眼观天 ，热血扬程；向风而行，和生命对话；五年驰骋六万里，谱写出高天的赞歌。

  书名：我站在风暴中心 作者：苏镝坷 出版社；机械工业出版社

  今年， 天气有些特别。前几天。我们这里的气温，还一直在十几度。谁曾想，就在立冬前，气温骤降，天空竟然飘起了雪花，并且持续了好长时间。这种情况，在往年，可不多见。如此极端的天气，不禁让我想起2019年8月的那个暑期，我们这里下的那场大雨，如倾盆般，连续三天三夜不停歇。我们这里的学校停课，企事业单位人员在家办公。现在想想，都心有余悸。虽心有余悸，但也让我有了想要更多了解气象的欲望。

  那样的恶劣天气，谁不想坐在家中？可是，就有这么一个青年追风者，竟然逆风而上，用摄影镜头，记录下引起那恶劣天气的台风利马奇到来时的真实情况。他就是经常站在风暴中心的摄影追风者——苏镝坷。

  何为追风者？追风者，就是气象的见证者，他们与暴戾的风暴正面交手。在他们眼中，气象仿佛也有生命，每一个风暴都有其初生、成长、衰减和消亡的过程。而苏镝坷，不仅是执着的追风者，还是一位科班出身的专业摄影师。其实，苏镝坷的摄影兴趣比追风萌发的更早，在他不到十岁时候，就对相机萌生兴趣。

  虽然，苏镝坷自诩，不擅长文字表达，不太喜欢社交，可是，他却用行动、用不太多的文字和丰富的照片，向我们讲述了他的追风故事《我站在风暴中心》。《我站在风暴中心》，整本书，全部都是铜版纸高清印刷。一张张清晰照片，映入眼帘，我如身临其境，仿佛自己就在他身边，跟随他的脚步，与风暴邂逅，去追风，去经历风雨。让我知道了他初试台风的心路历程，让我了解了他与朋友协作进入台风眼、初问风暴、追击风暴的的一步步攀登。在他的追风故事中，他告诉我，追风虽然要克服种种困难，但是追风也是门艺术，追风也是一种享受，沿途也是一路风景。

  这种对自然向往、惊叹或敬畏的难以名状的感觉，正是驱使苏镝坷的追风动力；正是有了这种动力，才让苏镝坷交出了一份不错的成绩单，才让我有了这场视觉盛宴，也给我的心灵带来极大震撼。想想，在我刚需之时，机械工业出版社给我寄来了这本《我站在风暴中心》，我是何其幸也，

  谁人不少年，谁人不追梦，让我们放下生活的羁绊，一起追着少年走进风暴中心吧！@微笑的燕子#好书分享